企业在进行数字化转型时，经常会遇到一个难题：到底是选择技术服务，还是技术开发？
这两个词听起来很像，但实际做的事情完全不同。选错了，不仅浪费钱，还可能耽误业务发展。
一、 什么是技术服务？
简单来说，技术服务就像是给电脑或系统“看病”和“保养”。
如果你的公司已经有了一套管理系统，但用着用着变慢了，或者员工不会用，这时候就需要技术服务。
主要工作包括：
- 维护现有的系统，保证它不崩溃。
- 解决日常遇到的电脑故障。
- 对员工进行软件使用培训。
它的核心是：解决已有的问题，让现有设备跑得更顺畅。
二、 什么是技术开发？
技术开发则完全不同，它是“从无到有”的过程。
如果你的公司没有现成的系统，或者现有的软件完全无法满足新业务的需求，这时候就需要技术开发。
主要工作包括：
- 编写全新的代码，制作专属的APP或软件。
- 根据你的特殊需求，设计一套从未有过的系统。
- 将旧系统推倒重来，进行彻底升级。
它的核心是：创造新的工具，帮你实现以前做不到的事情。
三、 企业该如何选择？
搞清楚了两者的区别，我们再来看看企业该怎么选。
1. 选择“技术服务”的情况：
如果你的公司已经有一套用得不错的软件，只是偶尔出点小毛病，或者需要有人长期盯着服务器。那么，你需要的是技术服务。这通常成本较低，按月或按年付费，就像请了个保安看家。
2. 选择“技术开发”的情况：
如果你发现市面上的通用软件（比如通用的进销存、CRM）都无法满足你的业务流程，或者你想要通过手机APP来拓展新客户。那么，你必须找技术开发团队。这通常是一次性投入较大，但做出来的东西完全属于你自己。
四、 总结
其实，这两者并不总是对立的。
很多企业在做完技术开发（做出了新系统）之后，紧接着就需要长期的技术服务（来维护这个新系统）。
给老板们的建议：
先审视自己的现状。是现有系统“病”了需要治？还是因为没有顺手的工具需要造？想清楚这个问题，答案自然就出来了。
